Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
Le(s) produit(s) devra(devront) être retourné(s) dans son(leur) conditionnement et son(leur) emballage d'origine, et accompagné(s) du bon de livraison, à l'adresse suivante : Itak éditions - 23, rue de la Maison rouge, 77185 Lognes. Les risques liés au retour du (des) produit(s) est(sont) à la charge de l'acheteur. Si les conditions susmentionnées sont remplies, Itak éditions remboursera à l'acheteur dans un délai de 30 jours, les sommes correspondant aux produits acquis par lui.